Conditions générales de vente

Coaching en copywriting Les mots qui cliquent

1. Introduction

Ces Conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les ventes liées aux services de coaching en copywriting Les mots qui cliquent (ci-après « Service » ou « Coaching ») effectuées par Charles Saliba-Couture (ci-après « Nous » ou « Prestataire de services ») auprès de ses clients (ci-après « Vous » ou « Client »).

Le Client et le Prestataire de services sont ci-après collectivement désignés « les Parties ».

Ces conditions générales de vente s’appliquent autant au coaching individuel qu’au coaching en équipe en formule à la carte ou en forfait pour pluieurs séances, sauf lorsqu’il est clairement indiqué qu’une disposition s’applique seulement à un format en particulier.

En achetant le Service, vous acceptez d’être lié par ces CGV.

2. Prix et paiement

Le Prestataire de services se réserve le droit de modifier les prix indiqués sur son site (lesmotspourlacause.com) à tout moment sans préavis.

Les prix sont en devise canadienne et ne comprennent pas les taxes. Toute taxe applicable est à la charge du Client en plus du prix du Service.

Le paiement peut être effectué par Carte de crédit ou tout autre moyen que nous acceptons.

Le paiement doit se faire de façon intégrale en un (1) seul versement avant le début du Coaching.

Si le paiement complet n’est pas effectué avant la date de début du Coaching, le Prestataire de services se réserve le droit d’annuler sans préavis le Coaching.

3. Annulation et report

Chaque séance de coaching peut être reportée une (1) seule fois. La nouvelle date de Coaching doit avoir lieu au plus tard 30 jours après la date initiale convenue entre les Parties. Passé ce délai, le Service sera considéré comme résilié et le Prestataire de services ne sera plus tenu d’effectuer ledit Service.

À partir d’une deuxième demande de report pour une même séance, celle-ci est considérée comme utilisée. Aucun remboursement ne sera effectué et des frais complets s’appliquent pour réserver une nouvelle séance.

En cas d’annulation définitive par le client, les montants payés ne sont pas remboursables.

4. Date du Coaching

Le Coaching doit se faire en moins de trois (3) mois suivant l’achat (à l’exception du forfait spécial 4 séances qui doit se faire en moins de 12 mois suivant l’achat).

5. Participants au Coaching

Le nombre de participants maximum au Coaching individuel est d’une (1) personne.

Le nombre de participants maximum au Coaching en équipe est de quatre (4) personnes.

Le prix du Coaching en équipe s’applique pour toute séance ayant 2 à 4 participant.e.s.

Le Coaching se donne en privé uniquement auprès des employés du Client. Le Coaching ne peut pas être partagé avec une autre organisation.

Est considéré comme “employé du Client” toute personne qui travaille à temps plein ou à temps partiel pour le Client. Les consultants (en agence ou à leur compte), les bénévoles, les membres du Conseil d’administration, les employés d’organisations partenaires et les employés d’organisations membres (s’il s’agit d’un réseau, d’une coalition, d’une association, d’une table de concertation ou toute autre forme de regroupement) ne sont pas considérés comme “employés du Client”.

6. Temps alloué au Coaching

Chaque séance de Coaching dure une heure et demie (1h30).

Nous ne pouvons pas garantir que nous aurons le temps de voir l’ensemble de votre texte qui nous a été transmis. Si votre texte est long, nous nous concentrons sur les changements qui auront le plus d’impact. Si, à l’inverse, votre texte est court, nous vous invitons à en préparer un deuxième au cas où nous terminons le premier plus tôt que prévu.

7. Type de texte accepté

→ Page de dons / Page de vente / Landing page de campagne / Page d’accueil / Page À propos

→ Courriels de sollicitation de dons / Courriels de vente / Courriels de lancement

→ Lettres de sollicitation de dons (publipostage)

→ Pitchdeck de dons majeurs

→ Ou tout autre texte qui a pour objectif de persuader à faire une action X (donner, acheter, changer de comportement pour le bien commun, etc.)

⊗ Les articles de blogue, les infolettres “générales” et autres textes qui n’ont pas un objectif de conversion direct ne sont pas acceptés.

8. Envoi de votre texte

Vous devez nous envoyer votre texte au plus tard 5 jours ouvrables avant notre séance de Coaching. Vous pouvez nous transmettre votre texte via le formulaire Calendly au moment de prendre rendez-vous ou par courriel (charles@lesmotspourlacause.com).

Nous vous recommandons de nous transmettre votre texte via un lien Google Doc, OneDrive ou autre. Assurez-vous de nous donner accès à votre texte au moment de configurer les paramètres de partage.

Le Client reconnaît qu’en partageant son texte, il accorde le droit au Prestataire de services de modifier le document (ajout de commentaires et autre).

9. Enregistrement du Coaching

La séance de Coaching se fait sur Google Meet. Un enregistrement vidéo vous sera transmis par courriel dès qu’il sera téléchargé sur notre Google Drive et prêt à vous être envoyé.

En participant à une séance de Coaching, le Client consent à ce que la séance soit enregistrée. L’enregistrement vidéo de la séance de Coaching est stocké sur le Google Drive du Prestataire de services durant un minimum de 90 jours. Passé ce délai, l’accès à l’enregistrement ne peut être garanti. Nous vous recommandons donc de télécharger l’enregistrement vidéo si vous souhaitez le consulter au-delà de 90 jours après notre séance de Coaching.

10. Services non inclus

Le Coaching n’est pas un service de réécriture ou de correction de votre texte. Il ne s’agit pas non plus d’une formation sur le copywriting. Nous vous offrons des conseils et trucs pour rendre votre texte plus persuasif et pour développer vos compétences en copywriting.

Les détails du Coaching se trouvent sur le site du Prestataire de services (lesmotspourlacause.com). Est exclu du Coaching tout service qui n’est pas explicitement mentionné sur le site (lesmotspourlacause.com).

11. Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs au Service, y compris les droits d’auteur, les marques de commerce et les brevets, sont la propriété exclusive du Prestataire de services. Vous n’êtes pas autorisé à copier, reproduire, distribuer, vendre ou utiliser le Service et le matériel qui s’y rattache de quelque manière que ce soit sans notre consentement écrit préalable.

12. Confidentialité

À moins d’une entente contraire, nous nous engageons à ne pas mettre en ligne ou diffuser les textes partagés dans le cadre du Service.

Nous nous engageons aussi à ne divulguer aucune documentation interne ou information confidentielle obtenue durant le Service.

Pour en savoir plus sur la protection de vos renseignements personnels, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

13. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages directs ou indirects causés par l’utilisation ou la mauvaise utilisation des textes et des conseils partagés dans le cadre du Service. Vous êtes responsable de l’utilisation que vous faites des textes et des conseils partagés dans le cadre du Service et de leur conformité aux lois et réglementations applicables.

Sauf dans la mesure de versements à titre de règlement de contrats d’assurance et dans la mesure permise par la loi en vigueur, le Client accepte de tenir indemnes et à couvert le Prestataire de services, ses agents, ses employés, ses successeurs et ses ayants droits autorisés de tous types de réclamations, demandes, pertes, dégâts, responsabilités, sanctions, dommages-intérêts punitifs, dépenses, honoraires juridiques raisonnables et de coûts de toute sorte et de tout montant qui résultent ou découlent d’un acte ou d’une omission dans le cadre du Service, commis par la partie responsable de l’application de cette clause, ses agents, ses employés, ses successeurs et ses ayants droits autorisés.

14. Autonomie des dispositions

Si une disposition de ces CGV est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur. Ces CGV constituent l’intégralité de l’accord entre le Client et le Prestataire de services concernant l’achat du Service et remplacent tous les accords antérieurs, qu’ils soient écrits ou oraux.

15. Loi applicable et juridiction compétente

Ces CGV sont régies par le droit du Québec, Canada. Tout litige relatif à l’interprétation, l’exécution ou la résiliation de ces CGV sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du Québec.

16. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur notre site web ou notre matériel promotionnel. En continuant à utiliser nos Services après la publication des modifications, vous acceptez d’être lié par les CGV modifiées.

Dernière mise à jour : le 27 mars 2026